Política de privacidad.

1 · Identidad del responsable.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: UKKOO · Aliado Digital
• Ubicación: Fusagasugá, Cundinamarca, Colombia
• Correo: [email protected]
• WhatsApp: +57 320 321 2533

2 · Datos que recolectamos.

Recolectamos únicamente los datos necesarios para responderte y prestarte el servicio. Estos pueden incluir:

• Datos de contacto: nombre, número de WhatsApp o teléfono, correo electrónico.
• Datos del negocio: tipo de actividad, ciudad, sector y plan de interés.
• Datos de proyecto: textos, logotipos, fotografías, accesos a redes y dominios que nos compartas voluntariamente para construir tu sitio.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y sistema operativo recolectados mediante analítica web anónima (sin cookies de seguimiento).

No recolectamos ni almacenamos datos sensibles (origen racial, salud, biométricos, orientación política, religiosa o sexual). Si los recibes accidentalmente en una conversación, los eliminamos.

3 · Finalidad del tratamiento.

Tus datos se usan exclusivamente para:

• Responder tu solicitud de contacto, asesoría o cotización.
• Ejecutar el contrato de prestación de servicios web si decides contratarnos.
• Enviarte facturación, comprobantes y comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
• Notificarte actualizaciones del proyecto, mantenimientos programados o incidencias técnicas.
• Mejorar nuestra oferta a partir de estadísticas agregadas y anónimas.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información estrictamente necesaria con proveedores técnicos (hosting, dominio, pasarela de pagos), bajo cláusulas de confidencialidad.

4 · Derechos del titular.

Como titular de los datos, la Ley 1581 te garantiza los siguientes derechos:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y de dónde provienen.
• Actualizar o rectificar datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste para tratarlos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5 · Cómo ejercer tus derechos.

Puedes ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviándonos un correo a [email protected] indicando:

• Nombre completo y documento de identidad.
• Datos de contacto (correo, WhatsApp).
• Descripción clara de la solicitud (consultar, actualizar, suprimir, etc.).
• Documentos que respalden la solicitud, si aplica.

Respondemos en un plazo máximo de:

• 10 días hábiles para consultas (art. 14, Ley 1581).
• 15 días hábiles para reclamos (art. 15, Ley 1581).

6 · Seguridad de la información.

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso fraudulento:

• Conexiones cifradas (HTTPS / SSL) en todos los formularios y paneles.
• Acceso restringido a la información por roles y autenticación de dos factores.
• Backups automáticos y cifrados en servidores con uptime monitoreado.
• Acuerdos de confidencialidad con cualquier colaborador o proveedor que tenga acceso técnico.

7 · Cookies y tecnologías similares.

El sitio ukkoo.co no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Si en el futuro implementamos analítica web, lo haremos con herramientas cookieless y respetuosas con la privacidad (como Plausible o Umami), que no requieren consentimiento por parte del visitante.

Los enlaces que apuntan a redes sociales o servicios externos (WhatsApp, correo) sí pueden tener sus propias políticas de privacidad, las cuales no controlamos.

8 · Vigencia y cambios.

Esta política está vigente desde la fecha de última actualización indicada al inicio del documento. UKKOO podrá modificarla cuando sea necesario por cambios normativos o ajustes en sus procesos. Las versiones anteriores se conservan a solicitud del titular.

Cualquier cambio sustancial será comunicado a través del sitio web y, cuando proceda, por los canales de contacto que hayas registrado.